ДОСТАВКА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Стоимость доставки — зависит от выбранного вами тарифа и города получателя.
В таблице представлены средние сроки и стоимость доставки. Более точную дату доставки вы сможете увидеть в письме-подтверждении, после передачи заказа в транспортную компанию.

Срок сборки заказа составляет 1 рабочий день. Срок может быть увеличен до 3-х дней в связи с выходными и праздничными днями. Срок сборки заказа добавляется к срокам доставки.

Срок доставки рассчитывается во время оформления заказа, он варьируется в зависимости от месторасположения склада и адресата.

Обращаем Ваше внимание на то, что в оплаченный заказ мы не сможем внести корректировки, касающиеся смены цвета, размера, количества позиций и других характеристик. Если Ваш заказ ещё не передан в транспортную компанию, то его возможно отменить. Для этого необходимо обратиться к нам на почту merkushevstudio@gmail.com или позвонить по телефону: +79339938868

САМОВЫВОЗ (Доступен только для Омска*)

Самовывоз из студии «Меркушев» в Омске по адресу ул. Ленина д. 14/1
В случае оформления заказа до 12:00 — он будет собран и готов к выдаче на следующий день, по предварительной договоренности по времени.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества (если вещь новая и без дефектов)
Вы можете вернуть или обменять одежду в течение 14 дней после получения заказа.
Условия возврата:

• товар не был в носке, без следов стирки;
• сохранен товарный вид, бирки и упаковка;
• имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку (электронный тоже подходит).

Как вернуть:

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 933 993 88 68 или напишите на почту: merkushevstudio@gmail.com.
2. Заполните заявление на возврат, которое пришло вам вместе с заказом.
3. Отправьте товар нам любым удобным способом.

Срок возврата денег — до 10 рабочих дней после получения нами вещи.

⚠️ Обратите внимание: стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества (если вещь с браком или пришла не та модель)

Если вы получили товар с дефектом или он не соответствует заказу, мы:

• обменяем товар на новый,
• либо вернем деньги в полном объеме.

Как оформить возврат:

1. Сообщите нам о проблеме по телефону или email.
2. Сделайте фото дефекта и приложите к письму.
3. Мы пришлем инструкцию по бесплатной пересылке.

Все расходы по доставке в этом случае оплачивает магазин.
Товары, которые нельзя вернуть
Согласно Постановлению Правительства Р Ф № 55, не подлежат возврату:

• нижнее белье, купальники, колготки и носки;
• аксессуары личной гигиены;
• одежда, бывшая в употреблении.

Сроки возврата
Возврат надлежащего качества — в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат денег — до 10 рабочих дней.

Обмен возможен при наличии нужного размера или модели на складе.


Контактная информация

Меркушев

• Телефон: +7 933 993 88 68
• Email: info@merkushevstudio.com
• Адрес для возврата: г. Омск, ул. Ленина 14/1

Время работы поддержки: Каждый день с 9:00 до 19:00 по Московскому времени

Куда

Тип доставки
«Экспресс СДЭК»

от 2000 ₽

(1–4 дня)